طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Titanic Holdings عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للتعاون معنا بموقع مدينة الشروق.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للقيام بمهام تطوير المشاريع.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بالمشاركة معنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتقديم حلول فعالة ودقيقة بناءً على احتياجات العميل
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة مهنية
- العمل بروح الفريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف خدمة العملاء المشتركة
- القدرة على متابعة الأنظمة والسياسات المتعلقة بالعمل والتأكد من تطبيقها بشكل صحيح
- القدرة على استخدام تقنيات البحث لحل المشكلات المعقدة التي قد يواجهها العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم الدعم المطلوب
- العمل مع الفرق الأخرى مثل الدعم الفني لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل شامل
- تقديم تقارير دورية عن ملاحظات العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمة
- التعامل مع الشكاوى ومشاكل العملاء بطريقة مهنية والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء بطريقة واضحة ومباشرة

الانشطة الوظيفية

- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة

القدرات المطلوبة

- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة