طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Global Dynamics عن مسميات وظيفية متاحة في تخصصات الخدمات المالية.

نسعى إلى استقطاب أفراد متميزين لزيادة الإنتاجية موظف خدمات العملاء بموقع مدينة الشروق.

نحتاج إلى إضافة يتفوقون في إدارة الوقت لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, خبرة في البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم مكافآت تنافسية منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد والتفاعل مع استفسارات العملاء بشكل إيجابي
- القدرة على العمل في بيئة ذات ضغط عالي مع الحفاظ على جودة الأداء
- مهارات إدارة الوقت والقدرة على التعامل مع عدد كبير من المكالمات والطلبات بشكل منظم
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي لتوصيل المعلومات بوضوح ودقة

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات
- تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء في حال وجود أي مشكلات أو شكاوى
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء لتحسين تجربتهم مع المنتجات والخدمات المقدمة
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء مع الشركة وتحليل رضاهم
- متابعة حالة العملاء وتحديث سجلاتهم بناءً على التفاعلات الأخيرة معهم

الانشطة الوظيفية

- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق

القدرات المطلوبة

- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.

مطلوب موظف خدمات العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة