طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Prime Dynamics إنها تبحث عن موظفين في تخصص الاتش ار تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء في مدينة مدينة الشروق.

نحن نبغى نعين ذوي خبرة يكون عندهم قدرة على الابتكار لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في المهام الاساسية.
أيضاً الابتكار لتحقيق الأهداف.

عندنا حوافز مغرية تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت تظن أنك مناسب لتكون جزء من فريقنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على تحليل الملاحظات والبيانات لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وبشكل احترافي
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الدعم المناسب
- مهارات التعلم السريع للتكيف مع التغييرات في المنتجات والخدمات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات وتحسين الخدمات

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة لمساعدة العملاء في اتخاذ القرارات
- المشاركة في الاجتماعات الداخلية لمناقشة تحسينات الخدمة وتبادل الأفكار
- تحليل ردود الفعل من العملاء لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة الرضا العام
- التعاون مع الفرق المختلفة داخل الشركة لتقديم الدعم المطلوب للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.

القدرات المطلوبة

- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.

وظائف موظفي خدمة العملاء بشركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة