طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر المسار عن توفر وظائف شاغرة في مجال إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في موظف خدمات العملاء في منطقة مدينة الشروق.

نسعى لجذب موهوبين في مجالهم ذوي مهارات الابتكار لضمان النجاح المستدام.

المؤهلات الأساسية هي:
معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم تسهيلات مهنية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع للتعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل مبتكر
- القدرة على متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام
- الكفاءة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتقنيات التواصل المختلفة
- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء لتقديم الخدمة المطلوبة بأعلى جودة
- القدرة على التعامل مع الضغوط العالية والحفاظ على الأداء الجيد في المواقف الصعبة

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان التنسيق المثالي بين جميع خدمات العملاء
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة لمشكلاتهم التقنية أو الخدمية بشكل سريع وفعال
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بسرعة وبطريقة مهنية لضمان رضاهم
- التفاعل مع العملاء بشكل دائم لضمان رضاهم التام ولبناء علاقات طويلة الأمد
- المشاركة في تطوير السياسات والإجراءات لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه

القدرات المطلوبة

- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في شركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر