طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة التقنية المستدامة لوظيفة موظف خدمة عملاء

المواصفات :

عنوان الشركة في مدينة مدينة الشروق - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق أهداف العمل
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل المشكلات بسرعة واحترافية
- مهارات في التعامل مع أنظمة الدفع والإجراءات المالية المتعلقة بالعملاء
- مهارات الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى حلول مرضية للعملاء

المهام:

- إجراء استبيانات حول تجربة العملاء والعمل على تحسين الخدمة المقدمة
- تقديم التوجيهات المتعلقة بسياسات الشركة والإجراءات المتبعة في المول
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء مع تقديم حلول فعّالة ومرضية
- تقديم خدمات إضافية مثل التوصية بالمنتجات بناءً على اهتمامات العملاء
- توجيه العملاء إلى الأماكن الصحيحة داخل المول بناءً على احتياجاتهم وطلباتهم

الانشطة الوظيفية

- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.

القدرات المطلوبة

- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة المياه الوطنية بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة