طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة مدينة الشروق - بشركة التميز الدائم براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- مهارات الكتابة الدقيقة والقدرة على الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف
- القدرة على التفاعل مع مختلف الفئات العمرية والثقافية
- القدرة على إدارة مواقف الضغط وحل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- التحلي بالصبر والمثابرة على تقديم أفضل خدمة ممكنة لجميع العملاء

المهام:

- تنظيم ومتابعة عمليات تقديم العروض والخصومات للعملاء في أوقات العروض الخاصة
- حل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
- التواصل مع الفرق الأخرى مثل المبيعات أو الدعم الفني لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تسجيل وحل شكاوى العملاء بفعالية وضمان إتمام الإجراءات اللازمة بشكل سريع
- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الخدمة أو المنتج وضمان تلبية توقعاتهم بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة تجارية بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة