طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق حديثة اليوم مقدمة من Atlas Corp بمدينة الشروق
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة مدينة الشروق

المهارات:

- القدرة على استخدام أدوات وتقنيات الدعم عبر الإنترنت لتوفير خدمة سريعة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني وودي
- المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم أفضل إجابة للعملاء
- الصبر والتحمل في التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعب التعامل معهم
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء

المهام:

- تحديث قاعدة البيانات بالمعلومات الخاصة بالعملاء لضمان دقة المعلومات المتوفرة
- حل مشاكل العملاء ومتابعة الحالات حتى يتم حلها بالكامل وبأفضل طريقة ممكنة
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء المتبعة
- إجراء المكالمات التحفيزية للعملاء للتأكد من رضاهم وتقديم عروض متميزة لهم
- متابعة خدمة العملاء بعد تقديم الحلول لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال

القدرات المطلوبة

- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة