طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الأمانة .
المقر : مدينة الشروق
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- مهارات التعامل مع مواقف العملاء الصعبة وحل النزاعات بشكل احترافي
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل ومتابعة استفسارات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة متواصلة دون أخطاء

المهام:

- تقديم ملاحظات دورية للإدارة بشأن تحسن مستوى الخدمة واحتياجات العملاء
- التعامل مع استفسارات الفواتير وتقديم توجيهات واضحة حول المعاملات المالية
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم إجابات دقيقة
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات التقنية أو الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول فعّالة لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة

وظائف خدمة عملاء للعمل في dinarak بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر