طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

يسر Future Insights عن فتح باب التوظيف ضمن التسويق الرقمي لشغل وظيفة مهمة خاصة موظف خدمة عملاء بمدينة مدينة الشروق.

نبحث عن محترفين يتمتعون بخبرات في التفكير الاستراتيجي لتطوير العمل.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على التواصل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لهذا، نعد بتوفير بيئة عمل مرنة تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك اهتمام بـ المساهمة في نجاح فريقنا, نأمل أن ترسل طلبك إلى القسم المعني.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق متعدد التخصصات لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة وفقاً لاحتياجاتهم
- التفاعل مع العملاء بشكل إيجابي لتحقيق رضاهم وتعزيز سمعة الشركة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارات الشخصية
- مهارة التعامل مع نظم إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) لتقديم الدعم المتواصل لهم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
- متابعة حالة طلبات العملاء وتحديثهم بشكل مستمر لضمان تلبية احتياجاتهم
- التنسيق مع الأقسام المختلفة في الشركة لتقديم دعم شامل للعملاء
- متابعة شكاوى العملاء وتنفيذ الإجراءات اللازمة لحلها بسرعة واحترافية
- مساعدة العملاء في فهم الخدمات أو المنتجات التي تقدمها الشركة وتوجيههم نحو الأفضل

الانشطة الوظيفية

- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية

القدرات المطلوبة

- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر