طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقول شركة الانطلاقة إنها تحتاج لأشخاص في قسم مجال عمل المؤسسة.

ندور على أشخاص مبدعين علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء بموقع مدينة الشروق.

نبغى نعين يتميزون بـ حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

الأساسيات المطلوبة هي:
حب التعلم, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
كذلك حب التحدي لضمان أداء ممتاز.

نحرص على توفير مزايا حلوة منها تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع طلبات العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق العمل لتقديم خدمة متميزة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل هادئ واحترافي
- مهارات الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة لمشاكلهم
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتقديم المساعدة لهم بطريقة مهنية

المهام:

- مراقبة الجودة بشكل دوري لضمان رضا العملاء عن مستوى الخدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين العمليات الداخلية وضمان تقديم خدمة متميزة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة لتلبية احتياجاتهم بشكل دقيق
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول مرضية بسرعة وكفاءة
- إدارة سجلات العملاء والبيانات المتعلقة بالخدمات المقدمة بشكل منظم

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل

القدرات المطلوبة

- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة