طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال للعمل بشركة - ProActive Solutions .
المقر : مدينة الشروق
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف استقبال تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالحجز أو الخدمات المقدمة بسرعة ودقة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم خدمات الاستقبال والضيافة للمراجعين والعملاء
- مهارات التنسيق بين الإدارات المختلفة لضمان توفير خدمات استباقية للعملاء
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والمراسلات الإلكترونية بكفاءة
- مهارات في التواصل الفعال مع الزوار والرد على استفساراتهم بطريقة مهذبة واحترافية

المهام:

- تقديم المساعدة للمراجعين والعملاء في إيجاد المعلومات والخدمات المناسبة لهم
- التعامل مع الشكاوى أو الاستفسارات الصعبة من الزوار وحلها بطرق احترافية
- التعامل مع جداول المواعيد وتنسيق المواعيد بين العملاء والموظفين
- الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه الاستفسارات إلى الأقسام المعنية بالسرعة والكفاءة
- معالجة المراسلات والطلبات الواردة من الزوار والعملاء بطريقة منظمة وسريعة

الانشطة الوظيفية

- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية

وظائف موظفى استقبال نجران بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة