طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظفة خدمة عملاء بمدينة الشروق جديدة 2024 من الأهداف النبيلة بمدينة مدينة الشروق
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة مدينة الشروق

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات التواصل الممتازة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء بفعالية
- مهارات التنظيم للحفاظ على سجلات دقيقة وتحديث المعلومات باستمرار.
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة شاملة للعملاء
- تقديم التغذية الراجعة إلى الإدارة لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء.
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء وتحديث قاعدة البيانات بشكل منتظم

الانشطة الوظيفية

- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج

القدرات المطلوبة

- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.

وظائف موظفات خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة