طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن الأمان عن فرص عمل متاحة في مجالات إدارة الأعمال لتولي دور موظفة دعم عن بُعد ببلدة مدينة الشروق.

نتطلع إلى وجود مؤهلين في في قطاع الإدارة لتعزيز أدائنا.

المؤهلات الضرورية هي:
التفكير النقدي, معرفة جيدة بـ الأدوات الرقمية.
أيضاً نرغب في حسن الإدارة.
نعد بتقديم حوافز مميزة مثل دعم مالي.

إذا كنت مهتماً بـ تحقيق طموحاتنا, ننتظر منك بياناتك إلى قسم التوظيف.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات التعامل مع طلبات العملاء المتعددة والتعامل مع المواقف الطارئة بهدوء وحرفية
- القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ القرارات المناسبة لحل المشكلات المعقدة
- معرفة واسعة بالبرمجيات والأدوات المستخدمة في العمل عن بعد مثل البريد الإلكتروني وبرامج إدارة المهام
- مهارات التعامل مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة لضمان تقديم الدعم المستمر في الوقت المحدد

المهام:

- توثيق جميع محادثات العملاء والملاحظات المتعلقة بحل المشكلات بشكل مفصل
- إجراء فحوصات دورية لتقييم رضا العملاء وتقديم الحلول المناسبة لتحسين الخدمة
- تحديث السجلات المتعلقة بتعاملات العملاء وتوثيق المشكلات التي تم حلها بشكل دقيق
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الدعم المناسب لجميع العملاء وحل أي مشاكل بشكل مشترك
- التعامل مع المواقف الطارئة بشكل سريع وفعال لضمان عدم تأثيرها على جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.

القدرات المطلوبة

- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.

وظائف موظفات دعم عن بعد بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة