طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر الطموح عن توفر Job Vacancies في بيئات الشغل.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم للعمل في موظفة خدمة عملاء في منطقة مدينة الشروق.

نحتاج إلى شخصيات متميزة التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.
علاوة على ذلك التعاون لتحقيق أفضل النتائج.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الشغف لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات الكتابة الدقيقة لإنشاء تقارير وملخصات دقيقة عن المحادثات مع العملاء
- القدرة على تحديد أولويات المهام وضمان إنجازها بكفاءة
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في التعامل مع المواقف الصعبة والمتوترة
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان التعامل مع كافة الاستفسارات في الوقت المحدد
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الفريق

المهام:

- تسجيل تفاصيل المكالمات والشكاوى من العملاء في الأنظمة الخاصة بالشركة
- الحفاظ على علاقة إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء عبر التواصل المستمر
- توفير ملاحظات للعملاء حول المنتجات والخدمات لتحسين تجربة العملاء
- معالجة طلبات العملاء بكفاءة ومتابعتها حتى إتمامها بنجاح
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مهني وسريع

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.

القدرات المطلوبة

- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة