طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظفة خدمة عملاء في مدينة مدينة الشروق لUnity Enterprises
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات في استخدام أدوات الاتصال مثل الهاتف والبريد الإلكتروني للتفاعل مع العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان رضاهم التام
- القدرة على العمل تحت الضغط وبدون التأثير على جودة الخدمة المقدمة
- معرفة تامة بالمنتجات الغذائية والخدمات المقدمة من المركز لتقديم أفضل استشارات للعملاء

المهام:

- تسجيل ملاحظات العملاء والشكاوى وتحويلها إلى الأقسام المعنية لحلها
- تقديم استشارات غذائية للعملاء بناءً على احتياجاتهم الفردية وضمان رضائهم
- تقديم عروض خاصة أو خصومات للعملاء لتعزيز ولائهم وزيادة المبيعات
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل مهنية
- العمل على تحسين تجربة العملاء وضمان تقديم الخدمة بمستوى عالٍ من الجودة

الانشطة الوظيفية

- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.

موظفة خدمة عملاء لمركز تغذية بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة