طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Epic Growth , متوفر اماكن لوظيفة خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء بشكل واضح وفعال لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل هادئ ومحترف وحلها بأسرع وقت ممكن
- القدرة على بناء علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال التفاعل الجيد
- مهارات الإصغاء الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات للعملاء

المهام:

- متابعة العملاء لضمان رضاهم الكامل عن المنتجات والخدمات المقدمة لهم
- الرد على الرسائل الواردة عبر البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي بسرعة وكفاءة
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء بناءً على ملاحظاتهم واحتياجاتهم
- ضمان تحديث جميع البيانات الخاصة بالعملاء ومعلوماتهم في النظام بشكل دوري
- العمل مع الفرق الداخلية لحل المشكلات التي قد تواجه العملاء بشكل مستمر وفعال

الانشطة الوظيفية

- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.

مطلوب موظفين خدمة العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة