طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من Peak Holdings , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد والتعامل مع مختلف أنواع العملاء بحرفية وهدوء
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل احترافي
- القدرة على استخدام الأدوات التكنولوجية بشكل فعال لضمان توفير أفضل خدمة للعملاء
- إتقان استخدام برامج الحاسوب الخاصة بإدارة خدمة العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية والشهرية حول مستوى رضا العملاء ومعالجة أي مشاكل
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم توصيات لتحسين المنتجات والخدمات المقدمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان حل المشكلات المعقدة وتحقيق رضا العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وطلباتهم والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها

القدرات المطلوبة

- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل عن بعد بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة