طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل بشركة - Ascend Innovations .
المقر : مدينة الشروق
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف منسق خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التفاوض مع العملاء في حالات الشكاوى بشكل هادئ وفعال
- قدرة عالية على التعامل مع الضغوطات وضمان عدم تأثر جودة الخدمة
- القدرة على إدارة الوقت وتحديد الأولويات لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- تقديم تقارير دقيقة عن مستوى خدمة العملاء وأداء الفريق للإدارة
- معرفة جيدة بجميع خدمات الشركة وعروضها للتفاعل مع استفسارات العملاء

المهام:

- توفير تقارير دورية عن الأداء ومستوى الخدمة للعملاء إلى الإدارة
- متابعة جميع الطلبات والشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضي وفعال
- تنسيق العمل بين فرق الصيانة والإدارة لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- تنظيم مواعيد الخدمة والرد على الطلبات المرسلة من العملاء ضمن الأوقات المحددة
- تقديم شرح مفصل للعملاء حول خدمات الشركة وشرح الشروط والأحكام

الانشطة الوظيفية

- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.

القدرات المطلوبة

- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها

مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل في شركة مقاولات بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة