طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Focus Systems للانضمام إلينا شخصيات ملهمة لشغل وظيفة ممثل خدمة عملاء في منطقة مدينة الشروق.

نسعى لجذب يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
خبرة سابقة في المجال, مهارات في التقنيات الحديثة.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التحدي لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير حوافز مالية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك أن تكون جزءًا من فريقنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- معرفة شاملة بسياسات الشركة ومنتجاتها للرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال وودود
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل احترافي وسريع
- مهارات العمل تحت الضغط في بيئات العمل السريعة والمتغيرة
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وتوثيق كل تفاعل مع العميل بشكل صحيح

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء من خلال تزويدهم بالحلول الفعالة لمشاكلهم
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتسريع إجراءات تنفيذ طلبات العملاء بشكل دقيق
- الرد على استفسارات العملاء عبر مختلف الوسائل مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحديث البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء في النظام بشكل دوري ودقيق
- العمل على تحقيق أهداف خدمة العملاء وتلبية احتياجاتهم بأعلى مستوى من الرضا

الانشطة الوظيفية

- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.

القدرات المطلوبة

- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في القاهرة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة