طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن TruePath Systems عن ممثل خدمة العملاء براتب مميز للعمل بمدينة الشروق
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لحل القضايا التي تواجه العملاء وتعزيز تجربة الخدمة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول مرضية بشكل احترافي
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم بشكل سريع
- مهارات الكتابة الاحترافية لإعداد التقارير والمراسلات اللازمة مع العملاء
- المعرفة الكافية بالمنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء بشكل فعال وتحويلها إلى حلول مرضية لصالح الجميع
- إجراء المسوحات الدورية مع العملاء لتقييم مستوى الخدمة والعمل على تحسينه
- إدارة الاتصالات مع العملاء عبر قنوات متعددة بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول سريعة للمشاكل التي يواجهونها
- تحسين العمليات الداخلية لضمان تقديم خدمة أسرع وأكثر فعالية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.

القدرات المطلوبة

- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.

مطلوب ممثل خدمة العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة