طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة Skyward Ventures إنها تبحث عن كفاءات في مجالات الخدمي.

نبحث عن محترفين لتحقيق أهداف موظف كول سنتر مكان العمل مدينة مدينة الشروق.

نتمنى نشوف عندهم القدرة على التفكير الإبداعي لضمان تحقيق النتائج.

الشروط الأساسية هي:
مهارات تواصل حلوة, مستوى ممتاز في استراتيجيات العمل.
ومطلوب الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نوفر بيئة عمل مريحة منها تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة لضمان رضا العملاء واستمراريتهم
- القدرة على كتابة ملاحظات دقيقة لضمان توثيق جميع التفاعلات مع العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على تعلم تقنيات جديدة وتطوير المهارات الشخصية بشكل مستمر
- مهارات التواصل الفعال للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل سريع

المهام:

- تقديم التوجيه والدعم للزملاء الجدد في مركز الاتصال
- متابعة المكالمات الصادرة لضمان التواصل المستمر مع العملاء المحتملين
- استقبال المكالمات الواردة والتعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي
- التعاون مع الإدارات الأخرى لضمان معالجة شكاوى العملاء بشكل فعال
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.

القدرات المطلوبة

- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.

وظائف كول سنتر للتوظيف بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة