طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة الوفاء المتجدد مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة مدينة الشروق.
وظائف مدينة الشروق و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم بشكل دقيق
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتطلبة مع الحفاظ على جودة الخدمة
- القدرة على تقديم الدعم اللازم للعملاء وتوجيههم لحلول مناسبة لمشاكلهم
- مهارات التعامل مع أنظمة إدارة العملاء وحل أي مشاكل تتعلق بها

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجاتهم
- التعاون مع فرق العمل المختلفة لتحسين تجربة العملاء داخل المتاجر
- التأكد من أن العملاء يتلقون الخدمة وفقًا للمعايير المقررة في الشركة
- التفاعل مع العملاء وتقديم المساعدة لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا
- متابعة شكاوى العملاء وتحليلها لضمان تقديم الحلول المناسبة بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كارفور بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة