طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Breakthrough Dynamics بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في مدينة الشروق

- خبرة جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل المعقدة بشكل احترافي ومهذب
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة لحل قضايا العملاء
- مهارات استماع جيدة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل في بيئة ذات ضغط عالٍ دون التأثير على جودة الأداء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بكفاءة وسرعة

المهام:

- متابعة الشكاوى وتحقيق حلول عملية لضمان رضا العميل الكامل
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة لحل المشاكل التي تتطلب تدخلًا إضافيًا
- توثيق تفاصيل التفاعل مع العملاء وتحديث سجلاتهم بشكل مستمر
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين

القدرات المطلوبة

- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة