طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة مدينة الشروق - بشركة الزهور براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تحليلية لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالحلول المتاحة بطريقة ودية وفعّالة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة عن أداء خدمة العملاء بشكل دوري للإدارة
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لضمان تفاعل إيجابي وتحقيق رضاهم التام
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال وبسرعة

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحديد الفرص لتحسين الخدمة المقدمة
- إجراء متابعات مع العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم وحل أي مشاكل متبقية
- إدارة طلبات العملاء وتنفيذها وفقًا للإجراءات المعتمدة في الشركة لضمان سرعة الأداء
- العمل على تحسين تجارب العملاء من خلال جمع ملاحظاتهم واستخدامها لتحسين العمليات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء في جدة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة