طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Ascend Group مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة مدينة الشروق.
وظائف مدينة الشروق و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة متكاملة وتحقيق أهداف قسم خدمة العملاء
- الالتزام بسياسات الشركة ومعايير الخدمة المتميزة لضمان رضا العملاء التام
- مهارات الاستماع الجيد للتعرف على احتياجات العملاء والتفاعل معها بشكل مناسب
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع كافة أنواع الاستفسارات وتقديم حلول دقيقة وسريعة للعميل

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العميل من خلال تقديم حلول مبتكرة وتقنيات جديدة
- تحديد المشكلات التي تواجه العملاء وتحليلها لإيجاد حلول مبتكرة وفعالة لها
- تنظيم ومتابعة مواعيد الاتصال مع العملاء لضمان تقديم الخدمة بأعلى معايير الجودة
- تدريب وتوجيه الزملاء الجدد على أساليب خدمة العملاء المتميزة
- معالجة الشكاوى والعمل على إيجاد الحلول المناسبة وبأسرع وقت ممكن لضمان رضا العميل

الانشطة الوظيفية

- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.

القدرات المطلوبة

- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة