طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة BrightFuture Inc , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على استخدام أدوات وتقنيات الاتصال الحديثة للتواصل مع العملاء بفعالية
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم بشكل جيد
- القدرة على حل المشكلات المعقدة وإيجاد حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- مهارات تقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات التفاوض لضمان رضى العملاء وتحقيق أهداف الشركة في نفس الوقت

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والمشاكل التي قد تواجه العملاء
- مساعدة العملاء في فهم السياسات والشروط الخاصة بالخدمات المقدمة
- إجراء استبيانات رضا العملاء لتقييم مستوى الخدمة المقدمة والعمل على تحسينه باستمرار
- الاستماع إلى استفسارات العملاء وتقديم الإجابات والحلول المناسبة لهم بشكل سريع
- التواصل مع العملاء عبر مختلف قنوات الاتصال مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية

الانشطة الوظيفية

- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.

القدرات المطلوبة

- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال الاتصالات بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة