طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Impact Enterprises عن وظائف شاغرة بالشركة
مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
في مدينة الشروق

المهارات:

- القدرة على حل المشاكل المعقدة وتقديم الدعم الفني المناسب للعملاء
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم جميع استفسارات العملاء والرد عليها بشكل دقيق
- مهارات الكتابة الجيدة لإعداد الردود والرسائل المهنية للعملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف
- القدرة على تنظيم الوقت والتعامل مع أكثر من استفسار في نفس الوقت بكفاءة عالية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في بيئة العمل الديناميكية

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح وتحقيق أقصى استفادة منها
- تقييم جودة خدمة العملاء بشكل دوري واتخاذ خطوات لتحسين الأداء العام
- تقديم دعم فني للعملاء في حالة وجود أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو النظام
- معالجة المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات التي يواجهها العملاء وإيجاد حلول فعالة لها
- تدريب العملاء الجدد على كيفية التعامل مع المنتجات والخدمات المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.

القدرات المطلوبة

- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.

وظائف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة