طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة مدينة الشروق - بشركة New Era Solutions براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة مسؤول خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول فورية وفعّالة
- فهم عميق لمعايير خدمة العملاء وأهمية العناية بالتفاصيل لتوفير الخدمة المطلوبة
- القدرة على العمل تحت ضغط وضمن مواعيد ضيقة لحل مشاكل العملاء
- مهارات في تقديم خدمة عملاء متميزة تضمن رضا العملاء وولائهم
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل لائق ومهني سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وضمان التوصل إلى حلول مناسبة لجميع القضايا المفتوحة
- توثيق تفاعلات العملاء ومتابعة جميع القضايا لضمان حلها بنجاح
- التعامل مع بيانات العملاء بشكل سري وحفظ خصوصيتهم في جميع الأوقات
- العمل على تحسين العلاقة مع العملاء لضمان رضاهم الكامل واستمرار التعامل مع الشركة
- المشاركة في تحسين خدمات العملاء من خلال تقديم مقترحات لتحسين التجربة

الانشطة الوظيفية

- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة