طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : مدينة الشروق.
اعلنت شركة - النسيج - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مدير خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : مدينة الشروق.
وظائف مدينة الشروق - وظائف مدير خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات استماع نشط لفهم احتياجات العملاء وطلباتهم بدقة
- التمتع بقدرة استثنائية على تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء
- مهارات القيادة الفعالة لتحفيز الفريق نحو تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات تواصل فعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم بطرق مبتكرة وسريعة
- قدرة على التعامل مع المواقف المعقدة وتقديم حلول مبتكرة وفعالة

المهام:

- تعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين من خلال تقديم الدعم المستمر
- إعداد تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الأداء
- متابعة سير العمل والتأكد من التزام الموظفين بالإجراءات والسياسات المتبعة
- متابعة شكاوى العملاء والحرص على التعامل معها بسرعة وكفاءة
- تنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.

مطلوب مدير خدمة عملاء للعمل في شركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة