طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نحن فخورون NewWave Co عن مسمى وظيفي في قطاع المبيعات للمساهمة في موظف خدمات عملاء في مدينة مدينة الشروق.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المهارات الضرورية هي:
خبرة سابقة في البرامج الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير حوافز تنافسية منها دورات تدريبية.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط والقدرة على تقديم خدمة متميزة في جميع الظروف
- القدرة على استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال لإدارة المعلومات وتسهيل التعاملات
- مهارات في التعامل مع المكالمات الهاتفية وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- معرفة جيدة بالإجراءات والسياسات الخاصة بشكاوى العملاء وحلها
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع لمشاكلهم وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم وتوقعاتهم
- متابعة حالة الطلبات لضمان عدم وجود تأخير أو مشاكل تؤثر على رضا العملاء
- التعامل مع العملاء في جميع الأوقات بحرفية وتقديم خدمة متميزة
- معالجة طلبات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات وضمان تنفيذها بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.

القدرات المطلوبة

- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.

مطلوب موظف خدمات عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة