طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة مدينة الشروق
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى حلول مرضية للعملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق أهداف الخدمة في الوقت المحدد
- مهارات في التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء
- القدرة على الاستماع الفعّال وفهم احتياجات العميل بشكل دقيق
- مهارات التنسيق والتعاون مع الفرق الأخرى لتوفير خدمة متميزة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في الموقع وتقديم المساعدة اللازمة
- تسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الداخلية وتحديثها بشكل دوري
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
- العمل مع الزملاء لتوفير بيئة عمل إيجابية وفعالة تقدم خدمة عالية الجودة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم لحل المشكلات التقنية

الانشطة الوظيفية

- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.

القدرات المطلوبة

- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة