طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الأضواء
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالتعامل مع بيانات العملاء بكل كفاءة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل النزاعات بطرق سلمية وفعالة
- مهارات في تقديم الاستشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأعمال لتحقيق نتائج فعالة

المهام:

- تسجيل بيانات العملاء وحفظ السجلات الخاصة بهم بطريقة منظمة وآمنة
- معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء بشكل احترافي لضمان رضاهم
- متابعة حالة كل عميل والتأكد من أنه حصل على الخدمة المطلوبة بشكل مرضي
- المشاركة في تحسين العمليات الداخلية لتحسين تجربة العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.

القدرات المطلوبة

- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبيرة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة