طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Elite Consulting إن عندها وظائف شاغرة.
نبحث عن أشخاص مبدعين للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة مدينة الشروق.
نبحث عن ناس لهم قدرة على العمل الجماعي.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا تشوف أنك مؤهل, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة العالية في تقديم خدمات العملاء بشكل مستمر
- مهارات في تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول فعّالة لرضاهم
- القدرة على التحليل واتخاذ قرارات سريعة وفعّالة لحل المشكلات
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع زملاء العمل لحل المشكلات

المهام:

- متابعة الإجراءات التنظيمية والسياسات الداخلية في معالجة طلبات العملاء
- التأكد من تقديم خدمة ذات جودة عالية وتحقيق مستوى رضا العملاء المطلوب
- استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء لتوثيق كافة التفاعلات والمعاملات
- تقديم استشارات متخصصة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.

القدرات المطلوبة

- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر