طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمدينة مدينة الشروق لHeritage Ventures
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على الاستماع بانتباه لمشاكل العملاء وتقديم حلول عملية لها
- معرفة قوية بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بأسلوب هادئ ومحترف
- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء CRM بكفاءة لتحسين تجربة العميل

المهام:

- تقديم تجربة إيجابية للعملاء من خلال الاهتمام بتفاصيل خدمتهم وتلبية احتياجاتهم
- تحليل مشاكل العملاء المتكررة وتقديم تقارير للإدارة لتحسين الخدمات المقدمة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات بناءً على احتياجاتهم الشخصية
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات التي قد تواجههم مع المنتجات أو الخدمات
- التفاعل مع العملاء بشكل مهذب ومهني لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.

القدرات المطلوبة

- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.

وظائف لخدمة العملاء في الدوادمي بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة