طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : مدينة الشروق.
اعلنت شركة - Quantum Hub - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : مدينة الشروق.
وظائف مدينة الشروق - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز تجربتهم مع الشركة
- مهارات تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء في مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وبطريقة احترافية تضمن رضاهم
- القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم الحلول الفعّالة لمشاكلهم
- القدرة على التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بخدمة العملاء وإدارة البيانات

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة وتحديث حالة الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء لضمان رضاهم
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فورية لها بشكل احترافي
- متابعة التقييمات الواردة من العملاء والعمل على تحسين مستوى الخدمة
- مساعدة العملاء في إتمام المعاملات والخدمات المطلوبة وضمان سير العمل بسلاسة

الانشطة الوظيفية

- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.

القدرات المطلوبة

- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة