طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Skyline Corporation عن توفير مسمى وظيفي في بيئات التكنولوجيا للانضمام إلى فريق مطلوب موظف كول سنتر في مدينة الشروق.

نحتاج إلى شخصيات متميزة يتسمون بـ التفكير النقدي لتحقيق التميز.

المؤهلات المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, معرفة في الأدوات الرقمية.
نتعهد بتقديم حوافز مغرية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات الإصغاء الفعّالة لفهم احتياجات العملاء وتلبيتها بشكل احترافي
- مهارات التواصل الفعّالة عبر الهاتف والوسائل الإلكترونية مع العملاء
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول سريعة وفعّالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- الإلمام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء وأفضل الممارسات في المجال
- القدرة على إدارة المكالمات الواردة والصادرة بشكل منظم وفعّال

المهام:

- التعامل مع المكالمات الصادرة والمتابعة مع العملاء بخصوص استفساراتهم أو مشاكلهم
- العمل مع فريق الكول سنتر لتحسين تجربة العملاء وتعزيز مستوى الرضا العام
- إدارة المكالمات خلال أوقات الذروة بشكل مريح وفعّال دون التأثير على الخدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل التي قد تواجههم أثناء استخدام المنتجات أو الخدمات
- الرد على المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الإجابات اللازمة على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.

وظائف كول سنتر بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة