طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Momentum Dynamics عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف كول سنتر للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف كول سنتر فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف كول سنتر - وظائف مدينة الشروق .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والمواقف المتنوعة
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل وتحقيق أهداف الأداء المطلوبة
- القدرة على استخدام أنظمة الهاتف والتقنيات الحديثة في مركز الاتصال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل استفساراتهم ومشاكلهم
- القدرة على التعرف على احتياجات العميل وتحويل المكالمة للجهات المختصة إذا لزم الأمر.

المهام:

- تحسين مستوى الخدمة بناءً على الملاحظات والتعليقات التي يتم تلقيها من العملاء.
- تحويل المكالمات المعقدة إلى الأقسام المتخصصة لحلها بما يتماشى مع الإجراءات المتبعة
- التواصل مع الأقسام المختلفة لتنسيق الحلول المتعلقة بشكاوى العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف ومتابعة حالاتهم حتى يتم حل مشكلاتهم
- تحديد أولويات العمل وتنظيم الوقت لضمان سرعة الاستجابة للطلبات

الانشطة الوظيفية

- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل

وظائف كول سنتر بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر