طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Velocity Innovations مطلوب والتعيين فوري موظف في مركز الاتصال بمدينة مدينة الشروق.
وظائف مدينة الشروق و وظائف موظف في مركز الاتصال
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات متعددة المهام لتنفيذ الأعمال المتعددة بشكل فعال دون التأثير على الجودة
- مهارات إدارية لتنظيم عمل الفريق والتأكد من سير العمل بالشكل المطلوب
- مهارات في الاستماع الفعال وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا الحديثة وبرامج الكول سنتر بكفاءة
- القدرة على التحليل والتعامل مع البيانات الواردة من العملاء وتحويلها إلى تقارير

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل المشكلات المعقدة التي قد يواجهها العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بشكل كامل وفي الوقت المحدد
- التواصل مع الفرق المتخصصة لتسريع حل القضايا الفنية المعقدة التي يواجهها العملاء
- الرد على المكالمات الواردة وتقديم المساعدة للعملاء بطريقة احترافية
- إجراء الاستطلاعات الهاتفية لجمع المعلومات حول رضا العملاء عن الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.

القدرات المطلوبة

- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة

وظائف في مركز الاتصال بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة