طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الرؤية الرقمية عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب موظف مركز الاتصال يفضل اصحاب الخبرات
في مدينة الشروق

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت للرد على مكالمات متعددة في وقت واحد بكفاءة عالية
- القدرة على إجراء استبيانات مع العملاء وتوثيق النتائج بشكل دقيق
- مهارات التواصل الصوتي الجيد مع العملاء باستخدام أسلوب مهذب واحترافي
- القدرة على العمل في بيئة متغيرة ومواكبة تقنيات جديدة في مجال مراكز الاتصال
- القدرة على تقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات للعملاء

المهام:

- الحفاظ على سجل مكالمات العملاء وحل مشكلاتهم في الوقت المحدد
- تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات الجديدة من خلال توفير معلومات محدثة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وإرشادهم حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال
- مراقبة الأداء الشخصي وتقييم جودة المكالمات لضمان تحقيق المعايير المطلوبة في الخدمة
- العمل على تحسين مهارات الاتصال الخاصة بالموظف لتحقيق أقصى استفادة في تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.

القدرات المطلوبة

- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية

مطلوب موظفات للعمل في مركز الاتصال بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر