طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الوفاء المتقدم عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
في مدينة الشروق

المهارات:

- معرفة جيدة بمفاهيم خدمة العملاء وكيفية تطبيقها بشكل يعزز من رضا العملاء
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء ومتابعة طلباتهم
- القدرة على العمل تحت ضغط وضمان تقديم الخدمة في وقتها المحدد
- القدرة على الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء من خلال التفاعل الإيجابي والمساعدة المستمرة
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات للتعامل مع طلبات العملاء بكفاءة

المهام:

- مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات الشراء بناءً على احتياجاتهم ومواصفات المنتجات
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المطلوبة
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال جمع الملاحظات وتنفيذ التحسينات اللازمة
- توفير خدمة ما بعد البيع من خلال متابعة استفسارات العملاء بعد شراء المنتجات
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تنفيذ خدمة العملاء بكفاءة وبأفضل طريقة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح

القدرات المطلوبة

- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في كارفور بيشة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة