طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر شركة NextStep Ventures إنها تحتاج لأشخاص بخصوص نفس مجال الشرك.

ندور على أشخاص مبدعين للعمل في موظف خدمة العملاء في منطقة مدينة الشروق.

ندور على كفاءات يتقنون حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك الالتزام لضمان أداء ممتاز.

نحن نقدم مكافآت زينة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تشوف نفسك لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومرنة والتعامل مع التغييرات المفاجئة في متطلبات العمل
- مهارات التنظيم لإدارة الاستفسارات المتعددة والرد عليها بشكل منظم وسريع
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر الحديثة لمعالجة البيانات وتنفيذ العمليات بكفاءة عالية
- مهارات التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بسرعة وبطريقة مرضية للعملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل مشكلاتهم وضمان رضاهم الكامل

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في استخدام المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- تقديم حلول سريعة وفعّالة للمشاكل التي يواجهها العملاء وتوفير تجربة إيجابية لهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- متابعة الطلبات المتأخرة والعمل على حل أي مشكلات قد تنشأ بخصوص هذه الطلبات
- متابعة حالة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل كامل وبالسرعة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قطر بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة