طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد FutureRise Dynamics عن فرص عمل تتناسب مع طموحاتك.

نتطلع إلى تعيين محترفين في عملهم للإنضمام إلى مؤسستنا بخصوص إدارة الأعمال.

يتطلب منا خبرة في اتخاذ القرار, إجادة استخدام البرمجيات الأساسية.
نرغب في الالتزام لتعزيز أداء الفريق.

بالإضافة إلى ذلك, سنقوم بتقديم فرص تدريب وتطوير مهني مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا لتحقيق طموحاتك معنا, يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة الاستفسارات المختلفة وترتيب الأولويات بشكل سريع وفعال
- مهارات في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمات استثنائية
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة
- مهارات في إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأفضل طريقة ممكنة لضمان رضاهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم استجابة سريعة ودقيقة لجميع استفساراتهم

المهام:

- تحليل ردود العملاء ورفع تقارير دورية للإدارة لتحسين خدمات العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالفواتير والمدفوعات وتقديم حلول مباشرة عند الحاجة
- استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين عمليات التواصل مع العملاء وجعلها أكثر فاعلية وسرعة
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء بشكل فعال واحترافي
- تنظيم المواعيد واللقاءات مع العملاء من أجل تقديم الدعم اللازم بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.

مطلوب موظف خدمات عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة