طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : مدينة الشروق.
اعلنت شركة - Optimum Ventures - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : قائد فريق مركز الاتصال.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : مدينة الشروق.
وظائف مدينة الشروق - وظائف قائد فريق مركز الاتصال

المهارات:

- مهارات القيادة الفعالة لتوجيه وإدارة فرق العمل بشكل إيجابي وفعّال
- القدرة على حل المشكلات بشكل مبتكر لضمان سلاسة العمليات اليومية في مركز الاتصال
- مهارات تقييم وتدريب الموظفين الجدد وضمان تحسين مهاراتهم بما يتماشى مع متطلبات العمل
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم وتحقيق أهداف العمل في الوقت المحدد
- القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وفعالة في المواقف التي تتطلب استجابة فورية

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين الخدمة وتعزيز تجربة العميل في مركز الاتصال
- وضع خطط تحفيزية لأعضاء الفريق لزيادة الروح المعنوية وتحقيق نتائج أفضل
- ضمان إدارة الموارد بشكل فعال في مركز الاتصال لتلبية احتياجات العملاء بفعالية وسرعة
- تقديم التدريب والدعم المستمر لأعضاء الفريق لتطوير مهاراتهم وتحقيق أعلى مستويات الأداء
- التعامل مع شكاوى العملاء المعقدة بشكل احترافي وتحقيق رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.

مطلوب قائد فريق مركز الاتصال بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة