طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Echo Technologies .
المقر : مدينة الشروق
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- مهارات استماع جيدة لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل سريع واحترافي
- معرفة جيدة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وكيفية استخدامها لتحسين تجربة العميل
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل يضمن رضا العملاء

المهام:

- العمل على تقديم تقارير دورية للإدارة حول مشكلات العملاء والحلول المقدمة
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير المنتجات والخدمات المطلوبة للعملاء في الوقت المحدد
- إجراء استطلاعات رضا العملاء لجمع الملاحظات وتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات أو الخدمات وتقديم الدعم الفني عند الحاجة
- التعامل مع الشكاوى واستفسارات العملاء بطريقة هادئة وودية مع تقديم الحلول الملائمة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.

القدرات المطلوبة

- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.

مطلوب موظف خدمة عملاء في سلطنة عمان بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة