طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة TopTier Co , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدخال وتحديث بيانات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول ترضي العميل وتتناسب مع سياسة الشركة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل جماعي

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام
- العمل على تحسين جودة الخدمة وتقديم الأفكار الجديدة التي تساهم في تطوير الأداء
- التعاون مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعميل
- تقديم المعلومات الخاصة بالمنتجات والخدمات للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.

القدرات المطلوبة

- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر