طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف استقبال فندق بمدينة الشروق ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Spark Innovations في مدينة الشروق
غير مطلوب خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة مدينة الشروق

المهارات:

- قدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الطارئة بطريقة هادئة وفعالة لحل أي مشكلة قد يواجهها الضيف
- مهارات متعددة المهام للتعامل مع عدة مسؤوليات في وقت واحد مثل استلام المكالمات الهاتفية وتنظيم تسجيل الوصول والمغادرة
- القدرة على إدارة حجوزات الغرف والتأكد من صحة بيانات العملاء وتفاصيل الإقامة
- القدرة على العمل تحت ضغط بيئة العمل عالية الوتيرة مع الحفاظ على الأداء الجيد والابتسامة الدائمة
- مهارات التواصل الممتازة مع الضيوف لضمان تجربة إقامة مريحة ومرحب بها في الفندق

المهام:

- استقبال الضيوف عند وصولهم للفندق وإنهاء إجراءات تسجيل الوصول بفعالية وسرعة
- تأكيد الحجوزات والمواعيد عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني مع التأكد من صحة التفاصيل
- الرد على استفسارات الضيوف وتقديم المساعدة فيما يتعلق بحجوزات الغرف والمرافق المتاحة في الفندق
- ضمان التزام الضيوف بسياسات الفندق من حيث أوقات الوصول والمغادرة واستخدام المرافق
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى مثل خدمات التدبير المنزلي والمطعم لضمان تلبية احتياجات الضيوف

الانشطة الوظيفية

- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.

مطلوب موظف استقبال فندق ماريوت بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة