طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة الابتكار الرقمي إنها تدور على موظفين في قسم الخدمي.

نبي نوظف شخصيات ذكية علشان ينضمون لنا دعم فني في مدينة الشروق.

نبغى نعين يمتلكون مهارات حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
بعد العمل الجماعي لضمان أداء ممتاز.

نحن نقدم فرص للتطوير منها تأمين صحي.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الصبر والمرونة في التعامل مع العملاء الذين يواجهون مشكلات
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة التقنية للعملاء
- القدرة على تدريب المستخدمين على استخدام الأنظمة والبرامج بفاعلية
- مهارات توثيق الإجراءات والعمليات لضمان توفير معلومات دقيقة للجميع
- القدرة على التعامل مع أنظمة التشغيل المختلفة وحل المشكلات بسرعة

المهام:

- تحديث السجلات الخاصة بحالات الدعم الفني وتحليلها لتحسين الخدمة المقدمة
- متابعة القضايا المفتوحة والتأكد من إغلاقها بشكل مناسب
- تقييم مدى رضا العملاء بعد تقديم الدعم لتحسين الخدمات المستقبلية
- تقديم المشورة للعملاء حول تحسين أداء أنظمتهم وأجهزتهم
- التعاون مع فرق التقنية لحل المشكلات المعقدة التي تتطلب جهود جماعية

الانشطة الوظيفية

- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب دعم فني للعمل في شركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة