طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف دعم فني عن بعد بشركة NextStep Ventures
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عن بعد باستخدام أدوات الاتصال الحديثة
- القدرة على التعامل مع برامج الكمبيوتر والأنظمة التقنية المختلفة
- قدرة على متابعة استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية وفعالة
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتنظيم الوقت لإتمام المهام بشكل فعّال
- القدرة على شرح الحلول التقنية بلغة بسيطة وسهلة للعملاء

المهام:

- تقديم دعم تقني للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم حلول للمشاكل التقنية التي يواجهونها عن بعد
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الأنظمة أو التطبيقات بشكل فعال
- إجراء اختبارات للأنظمة للتأكد من جودتها وصلاحيتها للاستخدام
- التعاون مع فريق التقنية لحل المشكلات الكبيرة والمتعلقة بالأنظمة الفنية

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.

القدرات المطلوبة

- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.

مطلوب موظف دعم فني عن بعد للعمل من المنزل بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة