طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Pulse Enterprises عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بمدينة الشروق
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والشكاوى بشكل هادئ واحترافي لضمان رضا العملاء
- مهارات الكتابة للمراسلات الإلكترونية بشكل واضح ودقيق لتحسين التواصل مع العملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء بشكل سريع وتقديم النصائح أو الحلول المناسبة لهم
- مهارات تحليل المشكلات بشكل سريع لتحديد الأسباب الجذرية وتقديم حلول فورية وفعالة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء باستخدام أدوات عبر الإنترنت لحل مشكلاتهم

المهام:

- تنسيق مع الإدارات المختلفة في الشركة لضمان توفير حلول فعالة للعملاء
- معالجة شكاوى العملاء بطريقة مهنية تضمن رضاهم الكامل عن الخدمة
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التي قد تواجههم مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
- تقديم الدعم الفني في حال وجود مشكلات تقنية تتعلق بالخدمات أو المنتجات
- تسجيل بيانات العملاء بشكل دقيق وتحديث سجلاتهم في النظام بما يتناسب مع متطلباتهم

الانشطة الوظيفية

- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.

القدرات المطلوبة

- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة