طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Aspire Innovations والتعيين فوري , تطلب مساعد عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مساعد عملاء .
يفضل التواجد في مدينة الشروق
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والشكاوى بطريقة إيجابية واحترافية
- الإلمام بمعايير خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة تتوافق مع معايير الجودة العالمية
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة مع القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بفاعلية
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع مختلف الأقسام لتحقيق أهداف العمل المشتركة
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة محترفة ومؤثرة لضمان رضاهم التام

المهام:

- مساعدة العملاء في إجراء الطلبات أو المعاملات والرد على استفساراتهم المتعلقة بالخدمات
- مساعدة العملاء في تسجيل ملاحظاتهم وشكاواهم وتوجيهها إلى القسم المختص
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة اتصال أخرى بفاعلية
- تحديد أولويات العملاء والعمل على تلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعال
- متابعة حالة الشحنات أو الطلبات الخاصة بالعملاء وتحديثهم بالحالة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.

القدرات المطلوبة

- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.

مطلوب مساعد عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة